2023年3月14日J9集团国际站治理学院行为科学和政策过问交叉创新团队2023春季学期第二次(总第十次)分享会顺利进行。本次分享会约请多伦多大学行为科学和经济学加拿大首席科学家、罗特曼行为经济学实际钻研中心(BEAR)主任Dilip Soman教授为我们带来他对行为过问转化和扩大挑战的见解。Soman教授介绍了行为过问学术钻研成就在现实领域利用中的一些不尽人意之处,并提出了六个克服学术钻研成就转化和扩大挑战的建议。
索曼教授首先界说了转化(translation)和扩大(scaling)的概想。转化是指将节造尝试室环境中的过问措施利用到现实领域。更为广义来说,就是将在一个领域证明有效的过问措施利用到另一个领域的行为。而扩大是指将过问措施从只利用于特定的子群体,推广至更大的人群,即扩大过问措施的覆盖领域。
他通过电压效应活泼展示了上述过程中的一个挑战,即钻研中得出的优良了局可能会在扩大后变得不再有效。颁发误差可能是一个成因,由于在实地利用的场景下,过问伎俩的均匀处置效应虽通常是统计意思上显著的,但往往会比颁发的钻研要幼得多。这一点很沉要,由于当学术文件并不能很好地代表实地情况时,政策造订者通过阅读学术期刊所形成的有关行为过问的认知往往是不正确的,他们也时常下意识忽略掉某些过问有时可能不起作用这一事实。他还强调了“脆弱性”的概想,即尝试室内得出的过问成效在复杂的现实环境并不显著的情况。
这些挑战之所以出现,是由于尝试室钻研和实地工作的情境和布景分歧。通常这两者间存在分歧的执行细节和流程,这会在拥有分歧决策机造的分歧人群中触发齐全分歧确把稳力水平和认知资源。此表,学者们往往钻营反直觉的发现以更好颁发钻研成就,但当局或企业却并不会受到此类结构性激励的影响——他们的激励起源更多在于尝试的执行而非了局。
Soman教授强调了情境——出格是所谓的无关成分(Supposedly-irrelevant factors, SIFs)的作用。文件批注,SIFs能够扭转属性的显著性、人们对属性的评估、决策过程、把稳力、信想以及多沉后果沉要性等诸多成分。学术钻研的一大挑战在于,很多钻研发现都是由过后分析得出的,这些从狭幼布景环境得出的发现也就相对容易在现实推广中遇到难题。
Soman教授指出了行为钻研的转化和扩大的四个教训。首先,必要高关注度和高参加度的行为过问在转化和扩大中可能并不能达到成效,其成效也会随功夫而异。其次,行为过问在实地环境中的具体执行方式可能造成一些意想不到的次要影响。第三,行为过问可能会扭转该刺激的“布景变量”,从而使参加者产生意料之表的额表生理过程。最后,行为过问拥有异质性处置效应(heterogenous treatment effects, HTEs),因而可能成功进行扩大的行为过问并不用是同质的。
针对行为科学学术发此刻实际领域的转化和扩大,Soman教授对行为科学的学术钻研提出了提出了六条建议:(1)对过问的成效进行客观公正和详细的评价;(2)对意料之中的、不及为奇的、或是统计意思上不显著的结论因人而异进行颁布,以激励学者对更多沉要问题进行钻研;(3)在颁发中对该钻研的情境信息进行具体描述,使读者对环境布景的作用更为敏感;(4)尽量削减尝试成本、提升打算的矫捷性和适应性,加强该钻研的大规?啥ㄔ煨;(5)关注钻研中的“现场”发现,预防使用已有的过问设计;(6)拥抱多样性,可能成功被拓展的过问并不用须是同质性的。
Soman教授暗示,对于行为过问实际者,更详细地相识已颁发钻研的成效极度沉要,行为过问实际者在阅读已颁发的学术文件时,应尽量公正、详细地相识其中过问的真实成效。他也激励行为科学学者向实际者提供更多将其钻研成就转化为实际过问的步骤与可能性。
分享人
Dilip Soman 是多伦多大学行为科学和经济学加拿大首席科学家,并担任罗特曼行动钻研中心行为经济学(BEAR)主任。他的钻研领域是行为科学及其在消费者福祉、营销和政策中的利用。他是《最后一英里》(多伦多大学出版社)的作者,并在 EdX 上教授大型盛开在线课程“BE101X:行动中的行为经济学”。他教授行为经济学、客户价值治理、定价、治理决策和营销战术等课程。他的钻研兴致重要集中在行为经济学、消费者行为、支出和储蓄、生理账户、促销和服务治理等领域。
Soman教授是《Journal of Marketing Research》的副主编,并担任《Journal of Consumer Research》、《Journal of Consumer Psychology》、《Journal of Marketing》、《Organizational Behaviour and Human Decision Processes》、《Journal of Behavioural Decision Making》、《Marketing Science》、《Marketing Letters》和《Journal of Economic Psychology》的编审委员会成员。