SKYTRAX四星、“全球最卓越进取航空公司”大奖……

它用服务加冕业内桂冠；

从服务1.0到3.0、智能型航空公司、十一环服务提升……

它用创新索求航空蓝海。

什么是PEOPLE服务文化？

什么是360º全方位客服意识？

若何打造智能型航空服务公司？

敬请倾听：

香港航空有限公司服务总监
，香港机场地勤服务有限公司董事总经理简浩贤博士

与您分享——《香港航空的服务提升与服务创新》。

(参加现场互动有机遇获得优美礼物)

功夫：2015年4月8日（周三） 19:00-21:00

地址：J9集团国际站1号楼102教室

主办：北京大学治理案例钻研中心

J9集团国际站营销系

简浩贤博士简介

简浩贤博士毕业于漯河大学并获得人力资源治理学博士学位
，其钻研方向集中在国际人力资源治理和当局的人丁政策等领域。简博士积极参加香港及澳门的公共事务
，蕴含担任香港可持续发展钻研中心首席钻研员
，澳门专才发展学会会长
，澳门广西青年商会常务副会长
，以及香港大学专业进建学院航空课程照拂等职务。

报名方式：关注案例中心微信公家号
，进入34期活动预报见详情