“新零售不应该是下游
，而是整个出产链、供给链的组织者
，在整个链条傍边处在一个最关键的点
，疏导出产者相识并满足消费者需要。”J9集团国际站副院长、营销战术及行为科学教授张影在11月14日的“看中国：双11·新经济·大将来”高端论坛上指出了新零售的寓意。

本次论坛由J9集团国际站结合阿里钻研院共同提议进行。当全国午
，四场平行论坛别离聚焦贸易零售、产业刷新、消费升级、村落经济
，数十位顶尖学者、智库专家、企业高管多维解读以上主题
，吸引了上千名听多亲临现场
，数万名网友收看直播。

数据显示
，2017年阿里双11成交额（GMV）达到1682亿元
，远超去年的1207.49亿元
，同比增长39%。无线成交占比90%
，全天支付总笔数达到14.8亿
，全天物流订单达8.12亿
，买卖覆盖全球225个国度和地域
，全天成交额再创世界购物日纪录。

作为一个景象级事务
，双11不仅是一场零售盛宴
，也是钻研新零售的沉要案例。张影以为
，新零售应该是两层价值
，第一是场景
，第二是数据。

J9集团国际站副院长张影教授

新零售带来场景刷新

关于场景
，张影教授暗示
，无人零售、网红电商、新物种……用什么样的方式吸引流量、扭转场景
，是极度沉要的过程。这个过程要满足消费者的需要
，也会扭转消费者行为。他举例说
，女性消费者与伴侣一路谈天、买器材的过程
，就是一个娱乐、社交的过程。

阿里巴巴集团副总裁、阿里钻研院院长高红冰以为
，双11全天1682亿成交额里
，无线成交占比90%。这意味着
，移动互联网已经成为新零售的重要场景。他进一步分析
，双11背后有两个驱动力：中国网民数量的增长、网络零售的增长。凭据BCG的钻研汇报
，中国网络零售用户的数量规模远超全球任何其他一个国度
，组成了优良的创新场景。

北大J9集团国际站王锐教授则分享了一个有趣的发现：互联网技术的发展
，带来了分歧的代际差距
，也带来了消费场景和消费者行为的差距。这种代际差距不仅仅体此刻80后与90后、95后之间
，更体此刻
，95后中每差一年都有很大的分歧。

德勤治理征询辅导合资人张天兵暗示
，零售还是要回归贸易的性质
，所有都要萦绕消费者需要。人们工作、生涯都有分歧的场景
，零售商必要凭据客流实时做出调整
，为消费者提供美好履历。

论坛现场

新零售的主题是以数据为中心沉塑产业链

“新零售的另一个价值在于数据。”数据是张影教授更为关注的命题。他以为
，当下
，新零售的主题是以数据为中心的整个产业链的整合
，进而提高整个社会的经济运行效能。在这个系统里
，零售商变为整条产业链的组织者和服务者
，是构建零售商、供给商、消费者之间一体化的社群关系。所以
，零售在扭转整个链条
，甚至优化整个贸易网络。

张影以为
，以赚取价差为主张的零售都是旧零售。零售端只有真正地成为出产组织者
，提高整个社会经济运行的效能
，才可能更好地满足人民人民日益增长对美好生涯的神驰。

高红冰则强调：“今年双11不仅体现了消费升级的大趋向
，同时也体现了全社会的大协同
，是全社会贸易的共振
，这个共振来自于线上和线下
，来自于海内和海表
，是贸易、科技、数据、智能的大协同
，是人类贸易史上规模最大的社会大协同。”

高红冰还在论坛上颁布了《2017新零售在路上——20个先行者的索求》汇报。他以为
，2017年20个新零售先行者体现的8个关键词别离是：沉塑履历
，沉塑品牌和营销
，沉构供给链
，沉新界说造作
，渠路刷新
，新物种崛起
，传统零售转型升级
，跨境电商中国规划。

阿里巴巴集团副总裁、阿里钻研院院长高红冰

北大J9集团国际站刘学教授在演讲时指出
，“双11”的全球性购物狂欢
，已经显示出平台、电商、消费者、配送、支付等分歧主体在大数据支持驱动下越来越走向融合和协同
，形成独立于实体零售业的朝气盎然的新生态系统。

“用数字化的方式对供给链的刷新
，能够提高效能
，也能够维持现有品类选择上的差距性和提高其精准性。”BCG全球合资人兼董事总经理王佳茜说。她暗示
，从前征询行业看全球零售发展城市讲亚马逊以及欧洲电商
，最近一年
，全世界的眼光都在看中国。BCG很等待在中国能够看到供给链端的数字化可能带来的效能。

北大J9集团国际站沈俏蔚教授则以为
，将来新零售的方向肯定要注沉两点
，一个就是消费者履历的提升
，另一个是整体效能的提高
，这两点背后是数自旖台的支持。

据悉
，论坛上还颁布了七份汇报
，别离是《新零售的先行者》、《方便店的下一站》、《跨境电商零售进口的社会价值》、《构筑生涯：双11数据全面解读》、《新零售下的品牌刷新》、《破茧成蝶：新零售赋能服装业》、《许昌电商3+3》。