8月27日，“J9集团国际站E席谈”第十六期特邀J9集团国际站治理科学与信息系统系董幼英教授，浙江数秦科技有限公司VP兼CIO杨通鹏校友，以及硅谷天堂资产治理集团互联网+行业合资人杨励耕校友云上对话，萦绕“企业数字化转型之路」剽一主题，别离做了杰出分享。

企业数字化转型战术与实际

董幼英

J9集团国际站

治理科学与信息系统系副教授

作为本场活动的主持人和分享嘉宾之一，董幼英教授从企业数字化转型指标、能力、难题等方面，萦绕“企业数字化转型战术与实际——逾越能力陷阱”进行了系统梳理和解析。

如今传统企业面对双沉竞争，不仅要在同业竞争中确保自己的竞争力，还要两全异业竞争中数字技术所带来的新挑战。所谓异业竞争，是指传统企业面对互联网企业和数字原生企业的竞争。这一类企业的四大主题能力：需要驱动、数据资产、客户交互以及生态建设，是传统企业必要出格把稳和进建的。

企业为何要进行数字化转型，转型的动力又是什么
？董幼英教授总结了六大原因：技术驱动、身分转换、运营高效、平台构建、结构升级、国际竞争，这也是数字经济的性质。数字化转型不是风口，在这个过程中，必要针对企业的痛点进行指标设定，董教员将其总结为企业数字化转型“六不”指标：产品服务不裁减，治理决策不犯错，价值运营不掉链，客户服务不后进，贸易模式不翻车，生态同伴不掉队。与信息化的部门衔接相比，数字化是全衔接，在速度、广度、深度、精度、强度、细度这方面，数字化都达到了更高的高度。

在数字化转型过程中，企业往往面对三大困境：第一，能力约束。传统企业若是沉迷于现有能力，很快就会陷入”能力陷阱”中，若是转型中存在能力缺口，肯定要通过智慧的数字化转型把对原有能力的粉碎降到最低，最大限度强化数字化构建能力。第二，资源约束，尤其是中幼企业，在数字化转型过程中不仅资金匮乏，还短缺有关人才及必要知识。第三，行为约束，蕴含企业辅导者的认知、企业的文化和蹊径。若何突破造约，是数字化转型中至关沉要的一个问题。

数据驱动的数字化转型实际

杨通鹏

浙江数秦科技有限公司VP兼CIO

J9集团国际站EMBA校友

杨通鹏校友从华为数字化转型实际和数据治理实际两个方面，为各人介绍了华为的数据之路。

什么是数字化转型，转型逻辑是什么? 数字化转型是以价值创新为主张，用数字技术驱动业务刷新的企业发展战术。数字化转型的逻辑是先要回覆明显为什么干，再回覆怎么干、干什么、谁来干和节拍的问题，必要价值驱动，解决什么问题，带来什么收益，不能为数字化而数字化。

华为2017年提出“把数字世界带入每幼我、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”的公司愿景，基于“自己造的降落伞自己先跳”数字化转型诉求，提出了 “实现全衔接的智能华为，成为行业标杆” 的数字化愿景，着手数字化转型
；氖只投宰既龇较颍阂滴穸韵笫只⒁滴窆淌只⒁滴窆娑ㄊ只。在转型过程中，华为实现了5个转变，别离是转意识、转组织、转文化、转步骤以及转模式。

• 转意识方面，华为强调实现业务和数字技术“双轮驱动”，回归业务，实时感知，为客户及用户创造价值。

• 转组织方面，在业务驱动下，华为业务团队和IT团队组成一体化BET团队，基于统一的数自旖台，共同发展数字化转型工作。

• 文化转变强调加强服务和共享，构建面向业务场景的IT服务，预防沉复建设。

• 在数字化转型过程中，华为萦绕五类服务对象，聚焦业务对象、业务过程和业务规定数字化，构建业务和IT共享平台及统一的数据底座。并在大量实际过程中，华为摸索出“对峙1个企业级转型战术，创造2个保险前提，贯彻3个主题准则，推动4个关键行动”的数字化转型步骤论。

• 在转模式方面，华为对峙双模式IT，并以数据驱动IT架构沉构。

华为的数据治理分为搭系统和建底座两个阶段。2007至2016十年间，华为搭建起齐全的数据治理系统框架，成立业务掌管造的数据治理责任系统，面向“业务买卖”建设信息架构，通过数据质量治理框架，打造了“清洁数据”的综合数据质量能力。2017年至今，华为一向在进行数据底座的建设。

华为在数字之路实际中索求发现：作为非数字原生企业，数字化转型的成功关键在于买通数据供给链。通过理解业务，鉴别数据资产，建设数据架构，推动组织间共享与合作，标识安全隐衷标签，从源头提升数据质量。通过数据底座建设，构建数据湖和数据主题联接两层数据资产，形成数据的逻辑集中，为业务可视、分析、决策等数据消费提供数据服务，让企业数据成为能为业务带来价值的数据资产。

数据治理的关键在于强调数据是公司的战术资产，数据工作充分卷入业务，对准业务价值，成立数据专业组织，明确数据所有者，成立企业级的信息架构和数据质量怀抱系统，数据与流程、IT解耦，进行分阶段建设。

华为数据之路实际对非数字原生企业有哪些借鉴意思
？杨通鹏校友总结了两点：

1. 搭系统，管架构，做治理，提质量（战术、文化、组织、流程、IT多管齐下）
；

2. 建底座，理资产，做服务，促消费（买通数据供给到消费全链条）。

数字化转型赋能被投企业实际

杨励耕

硅谷天堂资产治理集团

互联网+ 行业合资人

J9集团国际站EMBA校友

杨励耕校友在分享中谈到，在投资和产业融合度越来越高的大趋向下，选择投资一些有潜力的项目，通过数字化转型援手项目提升，创造新价值，从而获得投资收益，这种以数字化转型为抓手的赋能式投资是一种新选择。

以数字化转型为抓手的赋能式投资，第一步是援手合作同伴梳理数字化转型战术，在双方达成共识后，协助合作同伴达成战术转型落地执行。当双方都认可这个模式可能带来新价值，投资方会进行投资，这样就形成了从征询到投资的齐全关环。这其中生长了两大投资机遇，合作同伴通过数字化提升了价值，这是一个极度好的投资机遇
；在援手合作同伴转型的过程中，投资方也援手他们创造了利用场景，这些利用场景同样是很好的投资机遇。

通过多年的实际摸索，杨励耕校友和同事们总结出了S2B2C的产业互联网贸易模式。与互联网贸易逻辑最匹配的模式是C2B，但一些行业的信息化、数据化、网络化水平很低，无法满足C2B的要求，所以必要选取S2B2C的状态，实现从B2C到C2B的过度。

数字化转型成功的关键在于顶层支持、形成以用户为中心的KPI、有效使用数据和技术工具、组织结构扁平化协同以及强化对人的扭转。数字化转型的性质是扭转和刷新，人的扭转是转型中极度沉要的一点，但往往被忽视，并且人是极度难被扭转的。在数字化转型中，我们还会遇到各类“坑”，如：人们的过度自负、心态上的偏执和犹豫、不当战术以及谬误的步骤论等，在转型过程中必要时刻维持警惕。

Q & A    

在杰出的分享实现之后，董幼英教授和两位校友就各人提出的问题进行了针对性的回覆。

Q1：数字化转型中组织刷新的难点是什么
？

董幼英教授答：通过案例钻研能够看出，一把手的认知是极其沉要的。好比我们在做安然的案例中，马明哲的认知极度坚定，他明确提出“得云者得全国”，“云”就是将来的空中房地产，允许试错，不允许错过。当一把手有了坚定的认知，并且把这种认知传递给组织傍边的所有人，给出一个强烈的刷新信号，能力更好推动转型。

Q2：造作业企业数字化转型主题是什么
？难点又是什么
？

杨通鹏校友答：数字化转型的主题重要有以下四点：第一，对表要以客户为中心，与客户做生意更单一，提高客户中意度。第二，对内要加强治理系统建设，提效降本，成本更低，把服务做得更好。第三，买通数据孤岛，实现系统互联，数据互通。第四，成立数字化团队持续做好数字化运营。而转型的难点在于企业内部数据尺度的界说不统一，说话不统一，数字化转型涉及到利益的变动、资源的协同，尤其是对数字化转型器沉不够，投入资金不及，难以达到预期成效。

Q3：若何预防为了数字化而数字化，数字化过程中的误区和陷阱有哪些
？

杨励耕校友答：各人能够关注三个要实现的指标：第一个是若何提升效能，第二是若何提升用户履历，第三是贸易模式若何创新。若是有很清澈的指标，就不会为了数字化而数字化。在数字化过程中，必要出格把稳的一个陷阱是，不要由于别人有什么就做什么，各人肯定要从自己的产业环节里面找到自己的主题优势并将它放大。

Q4：企业数字化必要什么样的人才
？

杨通鹏校友答：企业数字化必要的人才，第一是做顶层设计的数据规划人员，其职责必要与辅导层对标，也就是CIO或CDO的角色。第二是执行人员，即产品经理。产品经理要可能洞察业务需要，同时进行业务设计，并且要有产品规划的能力。同时还必要项目经理，由于项目治理同样是极度沉要的，有时项目经理和产品经理能够由统一幼我担任。第三是数据治理专家，其实好多企业都忽略了数据治理，数据治理团队罕见据架构师、数据质量人员、数据分析人员，同时还必要IT开发人员。从顶层设计到数据再到产品治理、项目治理、IT开发，这几个角色都极度沉要。