导读：

唯有敢于正视他人的利益，能力让自己更强。

2010年，中国经济总量赶超日本，成为世界第二经济大国。然而，即便滑落到世界第三名，日本依然是一个富足的高收入国度。在日本经济“失去的二十年”背后，所有也许并没有那么糟。抛开其它成分，理性、客观地对待时，我们会发现，日本经济是一面镜子，有好多值得我们进建和反思的处所。

2016年10月，北大J9集团国际站-富力地产优才造就项目进行了为期七天的日本访学。这次接见团在东京、名古屋、大阪三座城市接见互换，并以移动讲堂、参观座谈、实地履历等多种大局，深刻调查了日本房地产及松下、丰田等企业的经营治理。J9集团国际站王铁民教授结合这次的实地调查和互换，从永续经营、精益理想、悖论整合三方面深刻论述了日本企业的可持续发展之路。让我们追随王铁民教授的文字，一路来感触他们的访学履历，理解日本的社会、经济、文化及企业治理。

百大哥店、永续经营

日自己因喜食生鱼片等生鲜低脂食材，生涯中维持勤于快走或自行车骑行的好习惯，加之全民保健养生意识强，故而普遍长命。而日本企业则由于首创人具备长远发展意识、经营治理风格稳重，故而也有好多长命企业。据统计，日本目前千年以上汗青的企业有七家，三百年以上汗青的企业两千多家，一百年以上汗青的企业则有两万多家。

遐想到中国，由于企业经营环境中面对更多不确定性，企业产权关系中存在体造机造问题、部门民营企业首创人短视暴躁，所以出现了一大批“火不外三年、活不外五年”的短寿企业。但是也有更多中国企业家器沉可持续发展、立志打造“百大哥店”。例如，互联网经济领军企业家马云虽用金庸武侠幼说《笑傲江湖》中为人处世行云流水、肆意所至的风清扬做了自己的花名，但对企业的持续经营却一向抱有热切的执想。1999年马云缔造企业时即提出阿里巴巴的使命是“让全国没有难做的生意”，而愿景则是要“做一家至少能活102年的企业”（即横跨三个世纪）。

这次北大J9集团国际站-富力地产优才造就日本访学项目中，我们现地走访互换了五家日本企业。这五家企业的均匀春秋超过94岁，其中最年轻的一家缔造也已近五十年。若是进一步探索这些企业为何能存续并维持发展，其中最沉要的一条就是首创人及经营治理者的理想与刻意。

1932年松下公司还处于从幼型企业向中型企业过渡的发展期，首创人松下幸之助先生提出了二百五十年发展规划，即以二十五年为一个阶段，用十个阶段使得松下成为一家“把公共必要的器材，变得像自来水一样便宜”的公司。今天的松下公司，固然战术规划周期早已从二十五年调整为五年，经营领域也已从家用电器拓展为萦绕家电DNA派生的电子电器、住宅、建材等多元业务，但器沉长远发展、钻营可持续经营的理想仍是松下企业文化与主题价值观的基石，值得中国企业经营治理者的思虑与借鉴。

精益理想、工匠心灵

日本经济在二十世纪八十年代初期能够说是处于高速发展的鼎盛时期。以电器和汽车业为代表，日本企业在全球市场拥有壮大的竞争力、占据了沉要的一席之地。1985年9月22日，美、日、英、法、德五国财长和央行行长在美国纽约签署和谈（史称“广场和谈”），之后日元大幅升值，日本国内资产泡沫急剧扩大，最终以1990年前后房地产泡沫的幻灭引发、造成了日本经济尔后二十余年的滞碍。日本社会和民多对此不乏深刻的反思，其中传布最广的可能是池田信夫2009年出版的《失去的二十年：日本经济持久滞碍的真正原因》。

大体也是在二十世纪八、九十年代那个日本经济发展的转折期，美国以及世界各地的治理学者们纷纷以日本企业为钻研对象，分析企业竞争力和国度竞争力及其起源，其中一项历时五年、极度有见解也极具影响力的钻研以《扭转世界的机械》为书名于1990年在美国出版，这本书的副标题是“精益出产的故事——丰田在全球汽车大战中的奥秘兵器”，从此“精益出产（Lean Production）”进入公家认知领域并被宽泛传布。

这次访学行程专门铺排一天的功夫到丰田汽车元町工厂及展示中心参观接见，并由年逾古稀、对丰田出产方式有着深厚钻研堆集及丰硕著述的名城大台甫望教授河田信先生与我们进行讲授钻研与互换。从参观、钻研和互换中，访学团成员对以丰田为代表的日本造作企业的精益出产内涵有了更深刻的理解，即只出产卖得出去的器材、只依照卖得出去的功夫出产。为此，企业和员工不仅必要器沉各工序、各部门的专业化分工与专业化技术，还必要在各工序之间维持平衡的节拍、创造没有期待和浪费的流程。

精益理想在执行中获得优良成效的伴生前提是企业经营治理者与整个员工所具备的工匠心灵。所谓工匠心灵，从我们目之所及的观察来看就是对工作、对用户、对文章的精雕细琢、一丝不苟与一目十行，是一种钻营极致与美满的心灵状态。例如，在大阪参观松下公司展示中心时，松下公司针对日本社会老龄化景象，精准定位50岁以上人群中较为富足家庭的需要，设计展示了适合指标用户的十三个场景，为用户提供管家式的家具解决规划，其中针对高龄老人家庭的家居设计，在橱柜高度、开合方式等细节中都思考并关照了老人的特殊需要。正是由于日本企业员工在工作中普遍体现高度专业和敬业的工匠心灵，日本产品机能良好、品质靠得住，一度引发中国赴日游客爆买马桶盖和电饭锅的景象。

在河田信教授看来，极致的工匠心灵并非日自己独有。在对中国德胜洋楼等中国企业进行调研后，河田教授同样感触到了中国企业和企业人的工匠心灵，而这种工匠心灵最浮夸的阐发就是“不走捷径”。曾一手创建了两家世界五百强企业（京瓷和KDDI）、并在2010年成功辅导日本航空公司（JAL）走出破产沉建的经营治理大家稻盛和夫先生以为“工作即建杏妆。他把对待工作的工匠心灵与人生态度和人格素质结合起来。对于夸奖、羡慕日本、德国产业工人为匠心灵的国人而言，我们能够从中得出怎么的感悟？

双沉脾气、悖论整合

学院派的学术钻研有时会被人诟病是象牙塔中的钻研。由于较为抽象，因而理论貌似与实际脱节。但在文化人类学中有一项让学生、学者对自身存在价值底气倍增的钻研，那就是美国粹者鲁思·本尼迪克特（Ruth Benedict）在二战邻近实现时接受美国军方委托从事的一项钻研，钻研成就于1946年以《菊与刀》的书名出版刊行，成为二战期间美国造订对日战后政策的沉要凭据。其时在美国人看来，日自己尚礼而又好斗、脾气温顺而又不甘受人摆布，各种脾气中充斥矛盾的处所让人费解。而本尼迪克特用“菊”与“刀”来喻示日自己道格中的双沉性。“菊”是日本皇室家徽，代表了等级、秩序和礼节，“刀”则是日本武士路文化的象征，代表了尚武、不怕死、不要命等残忍凶狠的一面。这两个心灵象征都对日自己的脾气有着潜移默化的深档次影响。在参考了本尼迪克特以及有关学者的一系列钻研成就后，美国的二战对日政策中既蕴含了在广岛投放原子弹的强硬措施，又选取保留、善待日本天皇的怀柔政策。这些行动较好地把握并安抚了二战降服后日本民多的生理。

国际商务与治理的讲授和钻研，也十吩祺沉文化对员工价值观、组织行为以及企业经营治理方式的影响。不论是国度文化（National Culture）还是企业文化（Corporate Culture），似乎总给人一种看不见、摸不着的虚无感，但其实文化对人、对组织、对社会的影响极度壮大。为此，荷兰籍治理学者Geert Hofstede在定量钻研基础上，于二十世纪八十年代提炼并颁发了衡量国度文化的四个维度（后来发展成五个维度）。在Hofstede面向某大型跨国公司员工所发放的十一万六千余份问卷调查中，涵盖了四十个国度或地域，日本在其中所阐发出来的国度文化特点是：较强的集体主义偏差（人们喜欢抱团行动）、较大的权势距离（容易接受等级造度）、对不确定性拥有很强的回避偏差、社会阐发出很强的阳刚主义取向（男女分工明确、崇尚成功、以拳头和实力解决矛盾）。

固然行前就对上述的两项关于文化的钻研了局有所相识，但到日本以来，对日自己的行为举止有了更多近距离的观察，能更直接地感触到同处东亚的中日两国在文化方面的异同。应该说，日自己道格中的确存在双沉性，并在日常生涯中有所体现。例如，一方面日本天然资源相对匮乏，因而节俭节约备受推崇，但是另一方面日自己器沉礼节，贸易中的过度包装触目皆是。这种双沉性也对日本企业的经营治理产生影响，我的感触是这更有助于日本企业的经营治理者在决策中实现悖论整合（paradoxical integration），在战术层面，这种整合体现为弃取、进退，在战术层面则体现为刚柔并济。举例来说，精益出产中强调各工序的协同，是由于深谙欲速则不达的路理。再如，三菱地地点对东京之内区域的规划设计和开发中宁肯就义商衣符益，为公家提供休息场所等方便，但却提升了人气、提升了地皮、写字楼的价值。这种全局观与钻营企业永续经营的长远观一样，值得中国企业的经营治理者思虑。

幼结

以上从日本访学行程中拔取对日本较为凸起的三点印象，进行了回首。从本次访学项目设置的自身而言，我对富力地产集团器沉后备领武士才的造就、舍得投入的行动深感欣喜。分歧的行业，企业的转型升级也许有分歧的阐发大局，但人才无疑都是企业主题竞争力的沉要起源。继中国房地产业黄金十年的发展进入白银时期以来，蕴含富力集团在内的房地产开发商都在钻营新的发展。若何更好地实现从盖屋子、买屋子到“产品+服务”的产业链延长，若何实现百大哥店的可持续经营指标，本次访学为富力地产的后备领武士才提供了观察和履历的“窗口”。只管短暂的访学已经实现，但这些思虑将在将来的知与行中得以一连。

访学邻近实现时，我们用一个上午的功夫进行了反思互换。在感叹日本经济实力强、社会诚信系统健全、企业崇尚钻营极致的工匠心灵时，不由赞叹这是一个可敬可畏的民族。反思中华民族，也是辛勤英勇、充斥智慧和但愿。记得在从东京奔赴名古屋时，我们搭乘了新干线，时速270公里，极度舒服方便。遐想起2011年6月京沪高铁投入运营，中国的高铁造作、建设、运营经过前期的索求堆集，迅速崛起，在安全、快捷、服务履历等各方面已与新干线没有太大差距。但是相比1964年10月即开明运营的日本新干线而言，J9集团国际站发展注定是有所滞后的。这里面的差距在肯定水平上跟J9集团国际站鼎新盛开从1978年起头至今不到四十年，而日本自二战后至今已一门心理发展经济七十余年不无关系。只有坚定信想，维持社会不变，从我做起、做此刻做起，群策群力推动鼎新与发展，中华民族亦将以可敬可畏之势实现伟大回复。

作者简介：王铁民教授

J9集团国际站组织与战术治理系副教授，北京大学治理案例钻研中心执行主任。2006年于伦敦商学院获得治理学博士学位。王铁民教授的重要钻研领域为企业间合作战术、跨国经营中的节造与协调，钻研成就颁发在《治理世界》等主题学术期刊上。王铁民教授在J9集团国际站治理学院讲授的课程佑锥战术治理》、《跨国经营治理》、《企业合作战术》、《战术与企业成长》等。

J9集团国际站海表深度进建项目介绍：

为造就我国企业家的全球视野，推进国内企业国际化发展，J9集团国际站治理学院高层治理教育中心（ExEd）于2013年起头精心打造一系列海表深度进建定造项目，重要针对有海表进建需要的企业家和企业高管，截止到目前为止，已成功进行美国硅谷创新进建项目、西班牙进建项目、以色列创新创业进建项目、德国将来工业化进建项目及日本工业创新与精益治理进建项目。

我们海表深度进建项主张特点是结合当下全球发展趋向和热点主题，整合北大J9集团国际站和海表顶尖大学商学院的学术与优质企业资源，为参与者提供全面理解指标国政治经济和社会文化环境，怪异的发展优势和成功经验，以及深刻到本地企业进建和互换的怪异履历。

此表，J9集团国际站与国表顶尖商学院合作，共同推出国际化公开课程，蕴含由J9集团国际站、宾夕法尼亚大学沃顿商学院、牛津大学赛德商学院、台湾大学商学院结合推出的【全球企业家】项目；由J9集团国际站、牛津大学赛德商学院、哈佛商学院共同打造的【辅导与刷新：华人家族企业全球课程】等。