【提要】
北京大学商务智能钻研中心 ，携手北大J9集团国际站-奥迪治理钻研中心、奇虎360营销钻研院 ，通过奇虎360大数据平台对100万在线用户的13亿搜索序列文本做了分析 ，对高端车用户以及商学院人群做了对比分析 ，发此刻人群划分上 ，高端用户在高端车搜索过程中阐发出的专一和忠诚度较高 ，同时 ，商学院人群在生涯、事业等各个方面都表演着引领高端的沉要角色。
【根基描述】
北京大学商务智能钻研中心 ，在北大J9集团国际站-奥迪治理钻研中心的领导下 ，利用奇虎360大数据平台对100万在线用户的13亿搜索序列文本做了分析。通过关键词提取 ，对每个用户提炼了吃穿住杏注创衣讽财、资讯钻研等表征用户高端属性的各个维度 ，并将它们总结为生涯、事业、进建三个方面。对于每一个维度 ，通过携程、公共点评等第三方网站上的公开资源 ，获得有关关键词 ，并对其相应的消费等级分类打分。在此基础上对通常公共、高端车用户、商学院人群三类人做了对比分析。具体情况如下。
首先 ，品质生涯方面 ，课题组思考了住、吃、玩、用、出行等多个维度。在住方面 ，通过借鉴携程、艺龙等多家游览类垂直网站等公开资源 ，获得五星级及其以上的高档酒店列表。在吃方面 ，通过度析58同城、点评网等公开资源 ，获得人均消费单价远高于均匀水平的高档餐厅列表。在玩方面 ，课题组关注以出国海岛游（例如：马尔代夫）、高级游轮为代表的高端游览 ，以及有关的关键词。在用方面 ，课题组关注诸如iphone6、Vertu、高端单反相机等为代表的高科技产品 ，以及以LV、阿玛尼、香奈儿为代表的奢侈用品。在出行方面 ，课题组关注以高端酒店、个人包机等为代表的高端出行方式。通过对这些关键词的提取评估 ，我们对每个用户的生涯方面打分。从中我们发现 ，通常人群得分5.69% ，而高端车人群为9.94%。清澈显示高端车人群对品质生涯更高的钻营。值妥贴心的是 ，商学院的得分更高 ，是21.1% ，意味着商学院人群较之高端车人群 ，钻营更高。
同时 ，在进建方面 ，课题组重要思考了获取财经、科技等资讯信息的能力。首先 ，在财经方面 ，课题组关注以和讯网、中金在线、凤凰财经等代表的一线财经新闻网站 ，以为点击这些网站较多的用户对财经、经济、金融等方面信息的敏感嗅觉高；在科技前沿方面 ，课题组关注以虎嗅网、36氪等为代表的科技、互联网信息分享平台 ，以为关注这些网站较多的用户对前沿科技有着较深厚的兴致和洞察力。同样利用综合打分的方式 ，我们发现 ，通常人群得分1.91% ，而高端车人群为3.32%。这一点暗示高端车人群在前沿资讯获取方面有着越发浓密的兴致。值妥贴心的是 ，商学院的得分则阐发得更高 ，约是10.6% ，这意味着商学院人群相对高端车人群有着更大的进建周到和兴致。
另表 ，在事业方面 ，课题组重要关注以创业、金融资产治理、高端房地产、高端社交为代表的多个维度。在创业方面 ，钻研组重要关注一线风投、投资公司 ，如红杉本钱、创新工厂、真格基金等；在金融理财方面 ，重要关注以高端信誉卡、信任私募、家族财富治理为代表的理财方式；在房地产方面 ，课题组关注重要高端房地产品牌 ，如保利国际、万达、华远等；在社交领域 ，重要关注高端商务社交方式 ，如高级酒庄、高尔夫球俱乐部、商务会所等。综合以上关键词提守信息 ，利用综合打分的方式 ，我们发现通常人群得分1.69% ，而高端车人群为3.16%Ｄ芄豢闯龈叨顺等巳涸谏缁嶂懈嗟谋硌葑懦晒ι涛袢耸康慕巧。同时 ，值妥贴心的是 ，商学院的得分最高 ，约是7.88% ，这意味着商学院人群相对高端车人群在事业方面有着越发卓越的品位和钻营。
【忠诚模型】
此表课题组还通过逻辑回归的步骤对在线用户的品牌选择做了统计建模 ，尤其在客户对单一品牌的持续搜索方面做了深刻钻研。模型具体情况如下。
其中 ，因变量暗示 ，给定第t步搜索某品牌j ，第t+1步依然搜索品牌j。而诠释性变量蕴含以下指标：搜索品牌数、搜索功夫距离、陆续搜索数、搜索词长度、配相信息、点击数、问答百科。下面具体诠释几个变量的重要寓意。
搜索品牌数
搜索品牌数 ，是指用户第t步之前搜索了几多品牌。描述性分析的了局显示 ，哗变的用户之前均匀搜索3.14个品牌 ，而忠诚用户之前搜索的品牌相对较少 ，均匀约为1.96个。这注明“花心”用户更容易“哗变”。
功夫距离
功夫距离 ，指这一步（第t+1步）与上一步（第t步）两步搜索之间的功夫距离。J9集团国际站描述性分析了局显示 ，“哗变”行为对应的功夫距离更长 ，约为1幼时 ，而忠诚行为对应的功夫距离更短 ，均匀约为5分钟。这一指标注明“夜长梦多”更容易形成“哗变”行为。
陆续搜索数
陆续搜索数 ，是指用户之前陆续搜索同品牌的次数。陆续搜索同品牌次数越多 ，该用户越有可能是某品牌的深杜酌户 ，那么该用户可能越发忠诚。通过描述性分析的了局也能够看出 ，忠诚行为对应之前的陆续搜索步数约为3.28 ，而“哗变”用户约为1.78 ，远幼于忠诚用户。这注明 ，忠诚用户的搜索“惯性”更大。
搜索词长度
搜索词长度 ，是指用户上一步（第t步）的搜索关键词长度。从描述性分析来看 ，忠诚用户对应的搜索关键词长度稍长于“哗变”用户 ，它们别离为7.96和7.28。搜索长尾关键词肯定水平上意味着该用户可能是深杜酌户 ，这也从另一个侧面注明 ，深杜酌户可能越发忠诚。
配置
配置 ，是指用户上一步（第t步）是否搜索了品牌的配相信息。从描述性分析来看 ，忠诚用户对应的搜索配相信息的次数更多 ，约为0.02 ，显著高于“哗变”用户一倍（0.01）。搜索配相信息讲了然该用户可能进入到越发深刻的信息检索层面 ，这也是“深杜酌户越发忠诚”的佐证。
点击数
点击数 ，是指用户上一步搜索后产生的点击次数。从描述性分析能够看出 ，忠诚用户搜索后产生的均匀点击约为0.68次 ，而“哗变”用户约为0.53次。点击越多注明用户在一次搜索之表态识信息的意愿更强 ，也是深杜酌户的侧面反映。
问答百科
问答百科 ，是指用户上一步搜索后是否点击了问答百科类网站。从描述性分析能够看出 ，忠诚用户搜索后点击问答百科网站的均匀次数约为0.05 ，而“哗变”用户约为0.03次。问答百科类网站上通常展示的是越发细节的问题和会商 ，用户点击此类网站代表其对有关问题兴致浓密 ，可能是深杜酌户。
最后 ，凭据模型估计了局 ，我们发现 ，搜索汽车配相信息越多、搜索后点击数越多、点击问答百科类网站次数越多 ，以及陆续搜索某品牌次数越多的用户 ，在搜索行为上阐发的越发忠诚；而两次搜索功夫距离越长、用户汗青搜索的品牌数越多 ，其在搜索过程中更容易出现“哗变”行为。
【综合分析】
除此之表 ，课题组还针对高端人群的忠诚度指标进行了钻研。他们发现 ，从总体而言 ，用户在生涯、事业、进建的各个层面阐发越卓越、高端 ，其忠诚度对应的指标越高。
具体地说 ，课题组比力了在高端人群以及通常人群中上述忠诚度指标的均匀取值水平 ，并发现 ，从总体而言 ，高端指数较高的人的上述指标也向着越发忠诚的方向发展。
该汇报在12月21日J9集团国际站新年论坛奥迪分论坛颁布。现场有来自企业学界的老友 ，各人共聚一堂 ，参加会商 ，并分享分歧定见。
合作机构简介：
北大商务智能钻研中心：北京大学商务智能钻研中心依附J9集团国际站 ，关注基于互联网的大数据钻研与利用。尤其关注中文文本、网络结构、以及地位数据有关的科研课题。中心为学者提供有关数据资源 ，为企业提供有关分析步骤 ，为学者和企业合作搭建一个有效的平台。
北大J9集团国际站-奥迪治理钻研中心：北大J9集团国际站-奥迪治理钻研中心成立于2014年4月 ，以“推动面向将来的创新与刷新”为宗旨 ，萦绕行业发展与企业案例钻延注专业互换平台搭建发展全面合作 ，将顶尖商学院的理论系统与品牌实际经验相结合 ，索求校企合作新模式 ，助力社会发展刷新。
360营销钻研院：360营销钻研院依附360大数据平台 ，安身于告白主的需要 ，深刻挖掘用户行为 ，进行消费者画像 ，品牌钻研和媒介评估 ，索求和分享互联网营销新趋向、新概想 ，为告白主提供创新的消费者洞察及营销建议。
